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Ja, das ist möglich. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Bestelldetails und der Rechnung. Sobald die Ware versendet wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit einem „Track & Trace“-Link, über den Sie Ihre Lieferung verfolgen können. Den Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit auf der Website unter „Meine Zahlungsinformationen“ einsehen.
In den Niederlanden erfolgt die Lieferung durch PostNL. Außerhalb der Niederlande erfolgt die Lieferung durch ein anderes Lieferunternehmen.
Innr ist über unseren Webshop erhältlich. Innr ist auch in ausgewählten (Online-)Shops in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich sowie in den Amazon-Onlineshops in den Niederlanden, Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien und den USA erhältlich.
Lieferung
Die Lieferzeit zwischen Bestellung und Lieferung beträgt innerhalb der Niederlande etwa zwei Tage. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, erst am Dienstag ausgeliefert werden. Bestellungen, die außerhalb der Niederlande geliefert werden müssen, können länger dauern.
Wir bemühen uns, beide Bestellungen gleichzeitig zu versenden. Es kann jedoch vorkommen, dass die Zeit zwischen der ersten und der zweiten Bestellung zu lang ist und wir sie nicht zusammen versenden können. Oder es kann sein, dass einige Produkte nicht vorrätig sind. Ihre zweite Bestellung wird so schnell wie möglich eintreffen. Sollte es zu lange dauern, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Das tut uns leid! Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie an, welches Produkt fehlt und wie wir Sie erreichen können. Wir werden herausfinden, was schiefgelaufen ist. Möglicherweise war das Produkt nicht vorrätig. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Das tut uns leid! Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie an, welches Produkt kaputt oder beschädigt ist und wie wir Sie erreichen können. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die kostenlose Rücksendung des Produkts zu vereinbaren und dafür zu sorgen, dass Sie bald ein neues Produkt erhalten.
In der Regel dauert es zwei Tage, bis Ihre Bestellung geliefert wird. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende aufgegeben haben, sollten Sie diese bis Dienstag erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
Änderungen / Rücksendungen / Stornierungen
Sie können Ihren Kauf innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Senden Sie die Ware an die ursprüngliche Lieferadresse zurück. Teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsinformationen bitte unter [email protected] mit.
Innr erstattet Ihnen den Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware gemäß den Anweisungen von Innr (Originalverpackung, Handbücher, Dokumente und Zubehör). Sie tragen lediglich die Rücksendekosten. Bitte behandeln Sie die Produkte, Handbücher und die Verpackung während der Rückgabe sorgfältig, damit sie im Originalzustand mit allen Handbüchern usw. zurückgesendet werden.
Wenn Innr Sie zur Rücksendung eines Produkts oder einer Bestellung auffordert, übernimmt Innr die Kosten. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Etikett, das Sie auf den Karton mit den zurückzusendenden Produkten kleben müssen.
Teilen Sie uns unter [email protected] mit, welchen Teil Ihrer Bestellung Sie zurücksenden möchten und nennen Sie den Grund für die Stornierung. Senden Sie Ihr Paket in der Originalverpackung an die auf dem Karton angegebene Lieferadresse im Namen von Innr Lighting B.V. zurück.
Wenn Sie eine Bestellung oder einen Teil der Bestellung selbst stornieren und die Ware zurücksenden möchten, tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Senden Sie die Bestellung oder den Teil der Bestellung bitte in der Originalverpackung an uns zurück.
Sobald Ihre Bestellung zurückgesendet wurde, veranlassen wir die Rückerstattung des Bestellbetrags. Sie erhalten anschließend eine Gutschrift per E-Mail. Die Rückerstattung dauert maximal 14 Werktage.
Sobald wir die Rücksendung erhalten und den Status geprüft haben, senden wir Ihnen eine Gutschrift und erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Die Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern.
