1. Garantie légale de conformité

En vertu du droit européen de la consommation, les consommateurs bénéficient d'une garantie légale de conformité pour les biens achetés auprès du vendeur. Le vendeur est responsable de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison et qui apparaît dans les deux (2) ans suivant cette date.

Aucune disposition de la présente garantie produit ne limite ni n'exclut vos droits légaux impératifs à l'encontre du vendeur en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

2. Garantie commerciale (fabricant) Innr

Outre vos droits légaux à l'encontre du vendeur, Innr Lighting B.V., en tant que fabricant, offre une garantie commerciale facultative du fabricant pour ses produits physiques.

Cette garantie s'applique que le produit ait été acheté directement auprès d'Innr ou auprès d'un revendeur agréé.

3. Recours

Si un produit couvert par la présente garantie du fabricant présente un défaut pendant la période de garantie applicable, Innr peut, à sa discrétion et sans frais, réparer le produit, le remplacer par un produit comparable ou procéder à un remboursement approprié, conformément à la législation applicable en matière de consommation.

4. Logiciels et services numériques

Cette garantie s'applique uniquement aux produits physiques. Les logiciels, les services cloud et les fonctionnalités numériques sont régis par les conditions d'utilisation applicables et peuvent être mis à jour ou modifiés périodiquement.

5. Exclusions

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, des modifications non autorisées, des facteurs externes ou l'usure normale.

6. Réclamations au titre de la garantie

Pour toute réclamation au titre de la garantie légale, veuillez contacter le vendeur auprès duquel le produit a été acheté.

Pour toute réclamation au titre de la garantie du fabricant, veuillez contacter Innr Lighting B.V. à l'adresse suivante :
[email protected]

Une preuve d'achat peut être exigée pour le traitement d'une réclamation au titre de la garantie.