Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 28 février 2026

À propos d'Innr

Innr Lighting B.V. est une société établie aux Pays-Bas. Vous trouverez d'autres informations sur notre entreprise et nos coordonnées dans notre Politique de confidentialité.

Modifications des présentes Conditions d'utilisation

Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions d'utilisation, notamment pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons les Conditions d'utilisation révisées sur le Site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Champ d'application et définitions

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des éléments suivants :

  • Les sites Web exploités par Innr Lighting B.V. (« Innr »), notamment www.innr.com, www.innrlighting.com, www.innr.nl et www.innrlighting.de (collectivement, le « Site Web »).
  • Les services fournis par Innr, notamment la plateforme « Service client » d'Innr et « Innr Smart ». Système d'éclairage composé des applications mobiles Innr (« App ») et du service cloud d'Innr (collectivement, les « Services »). Logiciels fournis par Innr, tels que l'App, les applications PC/de bureau et les logiciels intégrés aux produits (« Logiciels »). Tout contenu numérique, audio, vidéo, image, texte ou autre information contenu sur le site web ou mis à disposition par son intermédiaire ou via les Services (« Contenu »), y compris le contenu que les utilisateurs téléchargent sur le site web ou les Services (« Contenu utilisateur »). Les présentes conditions générales ne régissent pas l'achat de produits physiques Innr (« Produits »), lequel est soumis à des politiques distinctes publiées sur ce site web et à la législation applicable en matière de consommation. Certains Produits contiennent des logiciels ou des micrologiciels intégrés nécessaires à leur fonctionnement. Ce logiciel fait partie intégrante du Produit et peut faire l'objet de mises à jour, notamment en matière de sécurité, de compatibilité ou de fiabilité, conformément à la législation applicable. Les dispositions des présentes Conditions générales relatives à ce logiciel s'appliquent exclusivement à son utilisation et ne régissent ni la vente, ni la propriété, ni la conformité du Produit lui-même. Les droits obligatoires des consommateurs et des consommateurs de l'UE en matière de données, y compris ceux définis dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi européenne sur la protection des données, ne sont pas limités par les présentes Conditions.

    Vous trouverez d'autres définitions de termes dans notre Politique de confidentialité.

    Veuillez lire attentivement les présentes Conditions et la Politique de confidentialité avant d'utiliser le Site Web, les Services, le Logiciel ou le Contenu.

    Acceptation des présentes Conditions

    En accédant au Site Web, aux Services, au Logiciel ou au Contenu, ou en les utilisant, y compris, mais sans s'y limiter, en créant un compte sur le Site Web, En téléchargeant ou en utilisant l'application, en achetant et en utilisant un produit, et en installant ou en utilisant un système d'éclairage intelligent Innr, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales, ainsi que par la Politique de confidentialité et les autres politiques écrites publiées sur ce site Web. Si vous n'acceptez pas ces Conditions générales, vous ne devez pas utiliser le site Web, les Services, le logiciel ou le contenu. Les Conditions générales restent pleinement en vigueur tant que vous continuez à utiliser ou à accéder au site Web, aux Services, au logiciel ou au contenu, jusqu'à leur résiliation conformément aux dispositions des présentes Conditions générales. Disponibilité et utilisation prévue Le site Web et son contenu sont destinés à fournir des informations sur Innr et ses produits et services, à vendre des produits aux clients et à assurer le service client. L'utilisation prévue des Services, Logiciels et Contenus est de permettre aux clients de contrôler et de surveiller leurs systèmes d'éclairage intelligents Innr, et de fournir un service client. Le Site Web, les Services, les Logiciels et les Contenus sont destinés à un usage non critique et non urgent, et leur disponibilité continue n'est pas garantie. Vous reconnaissez ces limitations et acceptez qu'Innr ne soit pas responsable des dommages prétendument causés par l'indisponibilité, le retard ou l'inexactitude du Site Web, des Services, des Logiciels ou des Contenus. Le Site Web, les Services, les Logiciels ou les Contenus peuvent contenir des références à des produits et/ou services Innr spécifiques qui peuvent ne pas être facilement disponibles dans certains pays. Ces références n'impliquent ni ne garantissent que les produits ou services Innr sont ou seront disponibles à tout moment dans un pays en particulier. Droits relatifs aux données Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, au RGPD de l'UE, à la loi européenne sur la protection des données et aux autres lois applicables. La plupart des produits Innr sont des « produits connectés » au sens de la loi européenne sur la protection des données. Innr fournit des « Avis relatifs aux données » pour différents types de produits Innr, détaillant les « Données produit » et les « Données de service associées », ainsi que vos droits concernant ces données. Droits de propriété intellectuelle Le droit d'auteur et tous les autres droits de propriété relatifs au site web, aux services, aux logiciels et au contenu, à l'exclusion du contenu utilisateur, appartiennent à Innr Lighting B.V. ou à ses concédants de licence. Tous les droits relatifs au site web, aux services, aux logiciels et au contenu, à l'exclusion du contenu utilisateur, qui ne sont pas expressément accordés aux présentes, sont réservés. Sauf indication contraire expresse, le site web, les services, les logiciels et le contenu ne peuvent être utilisés qu'à des fins personnelles et non commerciales. Toute autre utilisation, y compris, sans limitation, la distribution, la reproduction, la modification, l'affichage ou la transmission à des fins non personnelles ou commerciales sans le consentement écrit préalable d'Innr, est strictement interdite. Tous les avis de droit d'auteur et autres mentions de propriété doivent être conservés sur toutes les reproductions.

    Sous réserve des présentes conditions, Innr vous accorde par la présente un droit non transférable et non exclusif (sans droit de sous-licence) d'accéder aux Services et au Logiciel et de les utiliser pour contrôler et surveiller votre système d'éclairage intelligent Innr et pour utiliser les produits Innr, que ce soit de manière autonome, dans un système d'éclairage intelligent Innr ou dans les systèmes domotiques ou d'éclairage intelligents d'autres fournisseurs.

    Les droits accordés aux termes des présentes sont soumis aux restrictions suivantes : (i) vous vous engagez à ne pas concéder de licence, vendre, louer, transférer, céder, distribuer, héberger ou exploiter commercialement de quelque manière que ce soit le site Web, les Services, le Logiciel ou le Contenu ; (ii) vous vous engagez à ne pas modifier, créer d'œuvres dérivées, désassembler, décompiler ou procéder à une ingénierie inverse de toute partie du site Web, des Services, du Logiciel ou du Contenu ; (iii) Vous vous engagez à ne pas accéder au Site Web, aux Services, au Logiciel ou au Contenu afin de créer un service similaire ou concurrent ; (iv) sauf mention expresse dans les présentes, aucune partie du Site Web, des Services, du Logiciel ou du Contenu ne peut être copiée, reproduite, distribuée, republiée, téléchargée, affichée, publiée ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit ; (v) Vous vous engagez à ne pas télécharger, transmettre ou distribuer de virus informatiques, de vers ou tout logiciel destiné à endommager ou à altérer un ordinateur ou un réseau de communication, un ordinateur, un appareil mobile, des données ou tout autre système, appareil ou bien ; (vi) Vous vous engagez à ne pas interférer avec, perturber ou tenter d’obtenir un accès non autorisé aux serveurs ou réseaux connectés au Site Web, aux Services, au Logiciel ou au Contenu, ni à enfreindre les règlements, politiques ou procédures de ces réseaux ; (vii) Vous vous engagez à ne pas accéder (ou tenter d’accéder) à une quelconque partie du Site Web, des Services, du Logiciel ou du Contenu par d’autres moyens que les interfaces fournies par Innr. et (viii) vous vous engagez à ne pas supprimer, masquer ou modifier les mentions de droits de propriété (y compris les mentions de droits d'auteur et de marques) pouvant figurer sur le Site Web, les Services, le Logiciel ou le Contenu. Toute version ultérieure, mise à jour ou autre ajout de fonctionnalité au Site Web, aux Services, au Logiciel et au Contenu sera soumis aux présentes Conditions.

    Tout Logiciel mis à disposition pour téléchargement depuis ou via ce Site Web ou les Services est concédé sous licence conformément aux termes de tout contrat de licence applicable. Sauf disposition contraire dans le contrat de licence applicable, le Logiciel est mis à disposition pour une utilisation par les utilisateurs finaux uniquement et toute copie, reproduction ou redistribution ultérieure du Logiciel est expressément interdite. LES GARANTIES, LE CAS ÉCHÉANT, RELATIVES À CE LOGICIEL NE S'APPLIQUENT QUE DANS LES LIMITES EXPRESSÉMENT PRÉVUES DANS LE CONTRAT DE LICENCE APPLICABLE. INNR décline expressément toute autre déclaration et garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon concernant le logiciel. Contenu utilisateur À l'exception des photos, vidéos et textes téléchargés dans le cadre d'une demande d'assistance client, notamment par e-mail ou en tant que commentaires dans la section Assistance de l'application, tout contenu utilisateur sera considéré comme non confidentiel. Vous conservez la propriété de votre contenu utilisateur. Par la présente, vous accordez à Innr une licence mondiale, irrévocable, gratuite, non exclusive, sous-licenciable et transférable, l'autorisant à utiliser, reproduire, créer des œuvres dérivées, distribuer, exécuter publiquement, afficher publiquement, transmettre, exploiter commercialement et publier votre Contenu Utilisateur sur le Site Web, dans les Services ou dans d'autres supports marketing ou de relations publiques, sur tous supports et partout dans le monde, sans obligation de compensation et sans aucune atteinte à vos droits moraux, droits de propriété intellectuelle et/ou autres droits de propriété. Les photos, vidéos et textes téléchargés dans le cadre d'une demande de service client seront utilisés exclusivement pour fournir le service client demandé. Vous vous engagez à déployer des efforts raisonnables pour analyser et supprimer tout virus ou autre élément contaminant ou destructeur avant de soumettre tout contenu utilisateur. Il vous est interdit de transmettre des chaînes de lettres, des systèmes pyramidaux, des sondages ou des sollicitations. Vous ne devez pas falsifier les en-têtes ni manipuler les identités ou autres données afin de dissimuler l'origine de tout contenu utilisateur, ni obtenir un accès non autorisé à notre site web, nos services, nos logiciels ou notre contenu. Vous ne devez pas perturber le fonctionnement de nos sites web, serveurs ou réseaux, ni entreprendre d'action imposant une charge déraisonnable ou disproportionnée à notre infrastructure. Vous affirmez, déclarez et garantissez que le contenu utilisateur soumis ne porte atteinte à aucun droit de propriété intellectuelle, notamment aux droits d'auteur, aux marques de commerce ou aux brevets, ni à aucune obligation de confidentialité. Vous reconnaissez et acceptez que vos idées, contributions, discussions ou tout autre Contenu Utilisateur que vous fournissez et qui n'est pas protégé par des droits de propriété intellectuelle puissent être utilisés par tout autre contributeur sans compensation ni attribution. Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Innr, ses partenaires et fournisseurs, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés, actionnaires, représentants légaux, agents, successeurs et ayants droit respectifs, contre tous dommages, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocat et les frais de justice raisonnables) découlant de la publication ou de la transmission de tout contenu, message, donnée, document ou autre Contenu Utilisateur que vous soumettez à Innr. Vous êtes seul responsable de votre Contenu Utilisateur et des conséquences de sa publication, de sa soumission et/ou de sa diffusion. Innr peut, sans y être obligé, examiner et surveiller le Contenu Utilisateur avant et/ou après sa soumission. Vous reconnaissez toutefois qu'il est impossible pour Innr de contrôler ou de vérifier l'intégralité du Contenu Utilisateur. Sans limitation, Innr ne saurait être tenu responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité, de la qualité ou de la validité du Contenu Utilisateur publié par des tiers. Innr n'approuve aucun Contenu Utilisateur ni aucune opinion, recommandation ou conseil qui y est exprimé, et décline expressément toute responsabilité à cet égard. Innr se réserve le droit exclusif de modifier et/ou de supprimer tout Contenu Utilisateur jugé répréhensible, inapproprié ou contraire aux présentes Conditions, pour quelque raison que ce soit, à tout moment, sans préavis ni consentement et à sa seule discrétion. Contenu tiers Le Site Web, les Services, le Logiciel ou le Contenu peuvent contenir des liens vers d'autres sites web de tiers qui ne sont pas sous le contrôle d'Innr, et d'autres sites web peuvent contenir des liens vers le Site Web, les Services, le Logiciel ou le Contenu d'Innr. Innr décline toute responsabilité quant au contenu de tout site web appartenant à un tiers et accessible par lien hypertexte depuis le Site Web, les Services, le Logiciel ou le Contenu, que ce lien provienne du Site Web, des Services, du Logiciel ou du Contenu vers un tiers, ou inversement. Innr fournit ces liens uniquement par commodité pour l'utilisateur de ce site Web. L'inclusion d'un lien vers un autre site Web sur notre site, nos services, nos logiciels ou notre contenu ne constitue pas une approbation de ce site ou de son contenu, et aucune garantie n'est donnée quant à l'exactitude, l'actualité ou la pertinence du contenu de ce site. Logiciels libres Certains éléments de code tiers indépendants peuvent être inclus dans le site Web, les services, les logiciels ou le contenu. Ces éléments sont soumis à la licence publique générale GNU (« GPL ») ou à d'autres licences de logiciels libres (« Logiciels libres »). Les Logiciels libres sont concédés sous licence conformément aux termes de la licence qui les accompagne. Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite vos droits ni ne vous confère de droits qui prévalent sur les conditions générales de toute licence utilisateur final applicable à un tel Logiciel Libre. Limitation de responsabilité Bien que tous les efforts aient été déployés pour garantir l'exactitude des informations présentes sur ce Site Web, Innr décline toute responsabilité à cet égard. LE SITE WEB, LES SERVICES, LES LOGICIELS ET LE CONTENU SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS ». INNR EXCLUT EXPRESSÉMENT TOUTE DÉCLARATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, OU QUANT AU FONCTIONNEMENT DU SITE WEB, DES SERVICES, DU LOGICIEL OU DU CONTENU. Innr ne garantit ni ne fait aucune déclaration quant à la sécurité du Site Web, ni quant à la disponibilité ininterrompue et sans erreur du Site Web, des Services, du Logiciel ou du Contenu, ou des serveurs qui les rendent disponibles, ni quant à l'absence de virus ou de tout autre élément nuisible dans les communications électroniques envoyées par Innr. Tout téléchargement ou autre obtention de contenu, sous réserve des présentes Conditions, par le biais de l'utilisation du Site Web, des Services, du Logiciel ou du Contenu, se fait à votre entière discrétion et à vos propres risques. Vous serez seul responsable de tout dommage causé à votre système informatique ou de toute perte de données pouvant résulter du téléchargement de tels documents. INNR NE SAURAIT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS, SPÉCIAUX OU ACCESSOIRES (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE D'ACTIVITÉ, DE CONTRAT, DE REVENUS, DE DONNÉES, D'INFORMATIONS OU D'INTERRUPTION D'ACTIVITÉ) RÉSULTANT DE, DÉCOULANT DE OU LIÉS À L'UTILISATION OU À L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SITE WEB, LES SERVICES, LE LOGICIEL OU LE CONTENU, MÊME SI INNR A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Toute action intentée contre INNR concernant ou en lien avec le site web, les services, les logiciels ou le contenu doit être engagée et notifiée à INNR par écrit dans un délai d'un (1) an à compter de la date à laquelle la cause d'action est née. Si vous résidez dans un pays ou un État qui n'autorise pas (en partie) les exclusions ou limitations de responsabilité susmentionnées ou toute partie des exclusions de garanties ci-dessus, ces exclusions ou limitations ne vous seront applicables que dans la mesure où elles sont autorisées et seront limitées dans la mesure requise par la loi applicable. Droit applicable Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit néerlandais. Tout litige, réclamation ou action en justice découlant des présentes Conditions générales ou s'y rapportant, ou encore relatif à votre utilisation du Site Web, des Services, du Logiciel ou du Contenu, y compris tout litige relatif à l'existence ou à l'applicabilité des présentes Conditions générales, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Amsterdam, aux Pays-Bas. Nonobstant ce qui précède, si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous pouvez également intenter une action devant les tribunaux du pays où vous résidez. SI VOUS RÉSIDEZ AUX ÉTATS-UNIS, VOUS ACCEPTEZ QUE TOUT LITIGE, RÉCLAMATION OU CONTROVERSE DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES OU S'Y RAPPORTANT SOIT RÉGLÉ PAR ARBITRAGE OBLIGATOIRE. Les parties s'engagent à désigner d'un commun accord un arbitre neutre au moment du différend. Si elles ne parviennent pas à s'entendre sur un arbitre dans les trente (30) jours suivant la demande d'arbitrage, chacune d'elles peut saisir un tribunal compétent pour qu'il en désigne un. Vous convenez que chaque partie ne peut intenter une action contre l'autre qu'à titre individuel, et non en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une action collective ou d'une procédure représentative. VOUS RECONNAISSEZ RENONCIER À VOTRE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY ET À PARTICIPER EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UN GROUPE À UNE ACTION COLLECTIVE.

    Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable. Si une modification est impossible, la disposition concernée sera réputée dissociée des présentes Conditions, et la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions ne seront aucunement affectées.