Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 februari 2026

Over Innr

Innr Lighting B.V. is een bedrijf gevestigd in Nederland. Meer bedrijfs- en contactgegevens vindt u in ons Privacybeleid.

Wijzigingen in deze Servicevoorwaarden

We kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We zullen de herziene Servicevoorwaarden op de Website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Toepassingsgebied en definities

Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van:

  • De websites beheerd door Innr Lighting B.V. (“Innr”), waaronder maar niet beperkt tot www.innr.com, www.innrlighting.com, www.innr.nl en www.innrlighting.de (gezamenlijk de “Website”).
  • Diensten geleverd door Innr, waaronder maar niet beperkt tot Innr's “Klantenservice”-platform en het “Innr Smart Lighting System” bestaande uit van de mobiele apps van Innr (“App”) en de “Cloudservice” van Innr (tezamen de “Diensten”).
  • Software geleverd door Innr, zoals de App, pc-/desktopapplicaties en software ingebed in producten (“Software”).
  • Alle digitale inhoud, audio, video, afbeeldingen, teksten of andere informatie die op of via de Website of de Diensten beschikbaar is (“Inhoud”), inclusief inhoud die gebruikers uploaden naar de Website of de Diensten (“Gebruikersinhoud”).

Deze Voorwaarden zijn niet van toepassing op de aankoop van fysieke Innr-producten (“Producten”), die onderworpen zijn aan afzonderlijke beleidsregels die op deze Website zijn gepubliceerd, en aan dwingende consumentenwetgeving.

Bepaalde Producten bevatten ingebedde Software of firmware die noodzakelijk is voor de werking van het Product. Dergelijke software vormt een integraal onderdeel van het product en kan, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, worden bijgewerkt, inclusief updates voor beveiliging, compatibiliteit of betrouwbaarheid. De bepalingen in deze voorwaarden met betrekking tot dergelijke software zijn uitsluitend van toepassing op het gebruik van die software en regelen niet de verkoop, het eigendom of de conformiteit van het product zelf. De verplichte EU-consumenten- en gegevensrechten, inclusief die welke zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de EU-gegevenswet, worden niet beperkt door deze Voorwaarden. Nadere definities van de terminologie vindt u in ons Privacybeleid. Lees deze Voorwaarden en het Privacybeleid zorgvuldig door voordat u de Website, Diensten, Software of Inhoud gebruikt. Aanvaarding van deze Voorwaarden Door de Website, Diensten, Software of Inhoud te bezoeken of te gebruiken, inclusief maar niet beperkt tot het aanmaken van een account, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Door de website te bezoeken, de app te downloaden of te gebruiken, een product te kopen en te gebruiken, en een Innr Smart Lighting System te installeren of te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden, samen met het privacybeleid en andere schriftelijke beleidsregels die op deze website zijn gepubliceerd. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u de website, diensten, software of inhoud niet te gebruiken. De voorwaarden blijven volledig van kracht zolang u de website, diensten, software of inhoud blijft gebruiken of raadplegen, totdat ze worden beëindigd in overeenstemming met de bepalingen van deze voorwaarden. Beschikbaarheid en beoogd gebruik Het beoogde gebruik van de website en de inhoud ervan is het verstrekken van informatie over Innr en haar producten en diensten, het verkopen van producten aan klanten en het bieden van klantenservice. Het beoogde gebruik van de Diensten, Software en Inhoud daarin is om klanten in staat te stellen hun Innr Smart Lighting-systemen te beheren en te bewaken, en om Klantenservice te bieden.

De Website, Diensten, Software en Inhoud zijn bedoeld voor niet-kritisch en niet-tijdgebonden gebruik en continue beschikbaarheid is niet gegarandeerd. U erkent deze beperkingen en stemt ermee in dat Innr niet verantwoordelijk is voor schade die naar verluidt is veroorzaakt door de onbeschikbaarheid, tijdigheid of nauwkeurigheid van de Website, Diensten, Software of Inhoud.

De Website, Diensten, Software of Inhoud kunnen verwijzingen bevatten naar specifieke Innr-producten en/of -diensten die mogelijk niet (direct) beschikbaar zijn in een bepaald land. Dergelijke verwijzingen impliceren of garanderen niet dat die Innr-producten of -diensten op enig moment in een bepaald land beschikbaar zijn of zullen zijn.

Rechten met betrekking tot gegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid, in overeenstemming met de AVG, de EU-gegevensbeschermingswet en andere toepasselijke wetgeving.

De meeste Innr-producten zijn "verbonden producten" zoals gedefinieerd in de EU-gegevensbeschermingswet. Innr biedt "Gegevenskennisgevingen" voor verschillende soorten Innr-producten, waarin de "Productgegevens" en "Gerelateerde Servicegegevens" en uw rechten met betrekking tot die gegevens worden beschreven.

Intellectuele Eigendomsrechten

Het auteursrecht en alle andere eigendomsrechten op de Website, Diensten, Software en Inhoud, met uitzondering van Gebruikersinhoud, berusten bij Innr Lighting B.V. of haar licentiegevers. Alle rechten op de Website, Diensten, Software en Inhoud, met uitzondering van Gebruikersinhoud, die hierin niet uitdrukkelijk zijn verleend, zijn voorbehouden. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, mogen de Website, Diensten, Software en Inhoud uitsluitend worden gebruikt zoals bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Elk ander gebruik, inclusief maar niet beperkt tot distributie, reproductie, wijziging, weergave of verzending voor niet-persoonlijk of commercieel gebruik zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Innr, is ten strengste verboden. Alle auteursrechten en andere eigendomsrechten blijven behouden op alle reproducties.

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden verleent Innr u hierbij een niet-overdraagbaar, niet-exclusief recht (zonder het recht om sublicenties te verlenen) om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten en Software voor het besturen en bewaken van uw Innr Smart Lighting System en voor het gebruik van Innr-producten, hetzij zelfstandig, in een Innr Smart Lighting System, of in de smart home- of smart lighting-systemen van andere aanbieders.

De hierin verleende rechten zijn onderworpen aan de volgende beperkingen: (i) u stemt ermee in de Website, Diensten, Software of Inhoud niet in licentie te geven, te verkopen, te verhuren, te leasen, over te dragen, toe te wijzen, te distribueren, te hosten of anderszins commercieel te exploiteren; (ii) u stemt ermee in geen enkel onderdeel van de Website, Diensten, Software of Inhoud te wijzigen, er afgeleide werken van te maken, te demonteren, te reverse compileren of te reverse engineeren; (iii) u stemt ermee in geen toegang te verkrijgen tot de Website, Diensten, Software of Inhoud om een ​​soortgelijke of concurrerende dienst te ontwikkelen; (iv) behalve zoals hierin uitdrukkelijk vermeld, mag geen enkel deel van de Website, Diensten, Software of Inhoud worden gekopieerd, gereproduceerd, gedistribueerd, opnieuw gepubliceerd, gedownload, weergegeven, geplaatst of verzonden in welke vorm of op welke wijze dan ook; (v) u stemt ermee in geen computervirussen, wormen of software te uploaden, verzenden of distribueren die bedoeld is om een ​​computer of communicatienetwerk, computer, mobiel apparaat, gegevens of enig ander systeem, apparaat of eigendom te beschadigen of te wijzigen; (vi) u stemt ermee in geen inbreuk te maken op, de werking te verstoren van, of te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot, de servers of netwerken die verbonden zijn met de Website, Diensten, Software of Inhoud, noch de voorschriften, het beleid of de procedures van dergelijke netwerken te schenden; (vii) u stemt ermee in geen toegang te verkrijgen (of te proberen toegang te verkrijgen) tot enig deel van de Website, Diensten, Software of Inhoud op andere wijze dan via de interfaces die door Innr worden aangeboden; en (viii) u stemt ermee in geen eigendomsrechtenvermeldingen (inclusief auteursrecht- en handelsmerkvermeldingen) die in of op de Website, Diensten, Software of Inhoud zijn opgenomen of weergegeven, te verwijderen, te verbergen of te wijzigen. Elke toekomstige release, update of andere toevoeging aan de functionaliteit van de Website, Diensten, Software en Inhoud is onderworpen aan deze Voorwaarden.

Alle Software die beschikbaar wordt gesteld voor downloaden van of via deze Website of de Diensten, wordt gelicentieerd onder de voorwaarden van de toepasselijke licentieovereenkomst. Behalve zoals uiteengezet in de toepasselijke licentieovereenkomst, is de Software uitsluitend beschikbaar voor gebruik door eindgebruikers en is verder kopiëren, reproduceren of herdistribueren van de Software uitdrukkelijk verboden. GARANTIES, INDIEN VAN TOEPASSING, MET BETREKKING TOT DERGELIJKE SOFTWARE ZIJN UITSLUITEND VAN TOEPASSING ZOALS UITDRUKKELIJK VERMELD IN DE TOEPASSELIJKE LICENTIEOVEREENKOMST. INNR wijst hierbij uitdrukkelijk alle verdere verklaringen en garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreukmakendheid met betrekking tot de software, van de hand.

Gebruikersinhoud

Met uitzondering van foto's, video's en tekst die zijn geüpload als onderdeel van een verzoek aan de klantenservice, inclusief via e-mail of als feedback in het ondersteuningsgedeelte van de app, wordt alle gebruikersinhoud als niet-vertrouwelijk behandeld. U behoudt het eigendom van uw gebruikersinhoud. Hierbij verleent u Innr een wereldwijde, onherroepelijke, royaltyvrije, niet-exclusieve, sublicentieerbare en overdraagbare licentie om uw Gebruikerscontent te gebruiken, te reproduceren, er afgeleide werken van te maken, te distribueren, openbaar uit te voeren, openbaar weer te geven, te verzenden, commercieel te exploiteren en te publiceren op de Website, in de Diensten of in ander marketing- of public relationsmateriaal in alle media, overal ter wereld, zonder verplichting tot vergoeding en vrij van morele rechten, intellectuele eigendomsrechten en/of andere eigendomsrechten. Foto's, video's en tekst die worden geüpload als onderdeel van een verzoek om Klantenservice, zullen uitsluitend worden gebruikt voor het verlenen van de gevraagde Klantenservice. U zult redelijke inspanningen leveren om virussen of andere besmettelijke of destructieve elementen te scannen en te verwijderen voordat u materiaal als Gebruikerscontent indient. U zult geen kettingbrieven, piramidespellen, enquêtes en wervingen verzenden. U mag geen headers vervalsen of identiteiten of andere gegevens manipuleren om de oorsprong van materiaal en/of gebruikerscontent te verbergen, of om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze website, diensten, software of content. U mag onze websites, servers of netwerken niet verstoren of hinderen, noch enige actie ondernemen die een onredelijke of onevenredig grote belasting op onze infrastructuur legt. U bevestigt, verklaart en garandeert dat de ingediende gebruikerscontent geen inbreuk maakt op enig eigendomsrecht van een ander, zoals maar niet beperkt tot auteursrecht, handelsmerk of octrooi, of op enige geheimhoudingsverplichting. U erkent en stemt ermee in dat al uw ideeën, inzendingen of discussies, of andere gebruikerscontent die u verstrekt en die niet onder de bescherming van intellectuele eigendomsrechten valt, door elke andere bijdrager zonder vergoeding of naamsvermelding mag worden gebruikt. U stemt ermee in Innr, haar partners en leveranciers en elk van hun respectievelijke functionarissen, directeuren, werknemers, aandeelhouders, wettelijke vertegenwoordigers, agenten, opvolgers en rechtverkrijgenden te vrijwaren van en te beschermen tegen alle schade, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaat- en beroepskosten en proceskosten) die voortvloeien uit het plaatsen of verzenden van content, berichten, gegevens, materiaal of andere gebruikerscontent die u aan Innr verstuurt. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor uw eigen gebruikerscontent en de gevolgen van het plaatsen, indienen en/of publiceren ervan. Innr mag, maar is niet verplicht, gebruikerscontent te beoordelen en te controleren vóór en/of na indiening. U erkent echter dat het voor Innr onmogelijk is om alle gebruikerscontent te controleren of te beoordelen. Zonder beperking kan Innr niet aansprakelijk worden gesteld voor de nauwkeurigheid, volledigheid, kwaliteit of geldigheid van gebruikerscontent die door derden is geplaatst. Innr onderschrijft geen enkele gebruikerscontent of enige mening, aanbeveling of advies die daarin wordt geuit, en Innr wijst hierbij uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af in verband met gebruikerscontent. Innr heeft het exclusieve recht en de mogelijkheid om gebruikerscontent die aanstootgevend, ongepast of anderszins in strijd is met deze voorwaarden, te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving of toestemming te bewerken en/of te verwijderen, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving of toestemming.

Content van derden

De website, diensten, software of content kunnen links bevatten naar andere websites van derden die niet onder de controle van Innr vallen, en andere websites kunnen links bevatten naar de website, diensten, software of content van Innr. Innr is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden waarnaar via een hyperlink vanaf de website, diensten, software of content wordt verwezen, ongeacht of een dergelijke hyperlink van de website, diensten, software of content naar een derde partij verwijst, of andersom. Innr biedt dergelijke links uitsluitend aan als service aan de gebruiker van deze website. De opname van een link op onze website, diensten, software of inhoud naar een andere website is geen goedkeuring van die andere website of de inhoud ervan, en er wordt geen oordeel of garantie gegeven met betrekking tot de nauwkeurigheid, actualiteit of geschiktheid van de inhoud van die website.

Open Source

Bepaalde onderdelen van onafhankelijke code van derden kunnen in de website, diensten, software of inhoud zijn opgenomen, die vallen onder de GNU General Public License (“GPL”) of andere open source-licenties (“Open Source Software”). De Open Source Software wordt gelicentieerd onder de voorwaarden van de licentie die bij die Open Source Software wordt geleverd. Niets in deze voorwaarden beperkt uw rechten onder, of verleent u rechten die prevaleren boven, de voorwaarden van een toepasselijke licentie voor eindgebruikers van dergelijke open source-software.

Beperking van aansprakelijkheid

Hoewel de informatie op deze website met zorg is samengesteld, aanvaardt Innr geen aansprakelijkheid hiervoor. DE WEBSITE, DIENSTEN, SOFTWARE EN INHOUD WORDEN GELEVERD "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR". INNR wijst hierbij uitdrukkelijk alle verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, af, inclusief maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreukmakendheid of met betrekking tot de werking van de website, diensten, software of inhoud. Innr garandeert niet de beveiliging van de website en doet geen uitspraken hierover, noch dat de website, diensten, software of inhoud, of de servers die deze beschikbaar maken, ononderbroken en foutloos beschikbaar zullen zijn en blijven, noch dat elektronische communicatie verzonden door Innr vrij is van virussen of andere schadelijke elementen. Alle materialen die gedownload of anderszins verkregen worden, onderworpen aan deze voorwaarden, via het gebruik van de website, diensten, software of inhoud, geschieden geheel op eigen risico. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor eventuele schade aan uw computersysteem of verlies van gegevens die kan voortvloeien uit het downloaden van dergelijk materiaal. In geen geval is INNR aansprakelijk voor directe, indirecte, gevolg-, punitieve, speciale of incidentele schade (inclusief, maar niet beperkt tot, schade door verlies van zakelijke activiteiten, contracten, inkomsten, gegevens, informatie of bedrijfsonderbreking) die voortvloeit uit, ontstaat door of verband houdt met het gebruik van, of de onmogelijkheid tot gebruik van de website, diensten, software of inhoud, zelfs indien INNR op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Elke actie die tegen INNR wordt ingesteld met betrekking tot of in verband met de website, diensten, software of inhoud, moet binnen één (1) jaar na de datum waarop de oorzaak van de actie is ontstaan, schriftelijk aan INNR worden gemeld. Indien u woonachtig bent in een land of staat waar (een deel van) de voorgaande uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid of een deel van de bovenstaande uitsluitingen van garanties niet zijn toegestaan, zijn dergelijke uitsluitingen of beperkingen alleen op u van toepassing voor zover dergelijke uitsluitingen of beperkingen zijn toegestaan ​​en zijn ze beperkt tot de mate die vereist is door de toepasselijke wetgeving. Toepasselijk recht Deze voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Elk geschil, elke vordering of rechtszaak die voortvloeit uit, verband houdt met of samenhangt met deze voorwaarden of uw gebruik van de website, diensten, software of inhoud, inclusief elk geschil met betrekking tot het bestaan ​​of de toepasbaarheid van deze voorwaarden, zal worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Amsterdam, Nederland. Niettegenstaande het voorgaande kunt u, indien u een consument bent die woonachtig is in de Europese Unie, bovendien een procedure starten bij de rechtbanken van het land waar u woonachtig bent.

INDIEN U INWONER BENT VAN DE VERENIGDE STATEN, GAAT U ERMEE AKKOORD DAT ELK GESCHIL, ELKE VORDERING OF CONTROVERSIE DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE VOORWAARDEN, WORDT BESLECHT DOOR BINDENDE ARBITRAGE.

De partijen zullen in onderling overleg een neutrale arbiter aanwijzen ten tijde van het geschil. Indien de partijen binnen dertig (30) dagen na een verzoek om arbitrage geen overeenstemming kunnen bereiken over een arbiter, kan elk van beide partijen een bevoegde rechtbank verzoeken om een ​​arbiter aan te stellen. U stemt ermee in dat elke partij alleen in haar individuele hoedanigheid vorderingen tegen de andere partij kan instellen, en niet als eiser of lid van een groep in een vermeende collectieve of representatieve procedure. U erkent dat u afstand doet van uw recht op een juryrechtspraak of om deel te nemen als eiser of lid van een collectieve rechtszaak.

Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal die bepaling worden aangepast in de minimaal noodzakelijke mate om deze afdwingbaar te maken. Indien aanpassing niet mogelijk is, wordt de betreffende bepaling geacht te zijn verwijderd uit deze Voorwaarden, en de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen zullen daardoor op geen enkele wijze worden beïnvloed of aangetast.